Можно ли восстановить документ который был несохраненный word no
Содержание статьи
Как восстановить несохраненные документы Microsoft Word
Отключили свет, зацепили шнур, неожиданно перезагрузился компьютер, а может и вовсе… слетела вся система… А вы так и не сохранили документ, над которым трудились полдня? Не стоит заранее отчаиваться. Восстановить файл можно. Тем более если потеря вызвана мелкой случайной неприятностью, и компьютер продолжает работать, как прежде.
Содержание
- Автоматическое восстановление
- Найти исходный файл
- Восстановление из папки с резервными копиями
- Восстановление документа при помощи сторонних программ
Начать лучше с самого простого. Часто восстановить данные удается быстро и в полном объеме при использовании всего лишь встроенных ресурсов Word. Забегая наперед, скажем, что даже когда ни один из них не сработал, и данные вернуть так и не удалось, вероятность восстановить документ при помощи сторонних программ все еще остается высокой.
Автоматическое восстановление
Итак, что можно сделать, чтобы вернуть содержимое несохраненного файла исключительно силами Word?
Во-первых, данный текстовый редактор обладает функцией автоматического восстановления документа. После любого сбоя в системе или, скажем, того же отключения электричества, после которых Windows загружается с нуля, программа Word сама предлагает вернуть несохраненные данные и сохранить документы, которые ей удалось восстановить. Это может выглядеть следующим образом:
Важно помнить, что пользователь имеет возможность воспользоваться результатами автоматического восстановления файлов только при первом запуске текстового редактора после его принудительной перезагрузки. Если сразу не сохранить нужные документы, при этом закрыть и снова открыть программу, сохранить автоматически созданные резервные копии вам повторно не предложат. Поэтому лучше уже в первого раза определиться, какие именно восстановленные документы вам нужны, и не упускать шанс вернуть их.
Отметим, что функция автосохранения в Word всегда включена по умолчанию. Резервное копирование при работе в редакторе происходит каждые 10 минут. Иногда целесообразно уменьшить интервал между созданием резервных копий. Для этого, если вы работаете в Word 2003, используйте пункт «Параметры» в меню «Сервис». В открывшимся окне перейдите на вкладку «Сохранение» и измените значение до необходимого вам. На скорость работы компьютера это никак не повлияет.
При работе в Word 2007 периодичность автосохранения изменяется следующим образом: нажимаем на цветной круглый значок с логотипом редактора, в открывшемся списке выбираем пункт «Сохранить как», затем в самом низу появившегося окошка кликаем по «Сохранить копию документа». Теперь нажимаем «Параметры» и на вкладке «Сохранение» изменяем регулярность резервного копирования. Нажимаем «ОК» — и готово!
В Word 2010 данный параметр можно изменить через меню «Файл» – «Параметры». В открывшемся окошке кликаем на «Сохранение» и уже в следующем окне непосредственно изменяем интервал до необходимого. И снова – «ОК»!
Если вы просто не сохранили документ Word перед тем, как закрыть его, можно попытаться принудительно открыть его снова. Главное – учесть важную особенность данного способа восстановления: он не сработает, если вы создадите новый файл, добавите в него текст и сохраните документ. Алгоритм должен быть строго следующим:
- Создаем новый файл и открываем чистый лист
- В меню «Файл» выбираем пункт «Открыть»
- Во всплывающем окне выбираем команду «Открыть и восстановить».
Сразу предупредим, что результативность данного метода крайне низка, и в большинстве случаев с чистой страницей нового документа не происходит ровным счетом ничего. Однако, попытка – не пытка…
Найти исходный файл
Хоть вы и не сохранили документ, исходный файл в формате doc или docx мог все же остаться в системе. Найти его можно, используя следующую пошаговую инструкцию.
Сначала следует запустить поиск по файлу. Если вы работаете в Windows 10, сделайте это, используя панель «Пуск». В Windows 2008 просто нажмите WIN+W.
В поисковой строке введите заголовок документа, под которым, скорее всего, он мог быть сохранен в автоматическом режиме.
Windows представит вам список файлов с соответствующими ключевыми словами в названии. Если найдете среди них нужный документ, откройте и просмотрите содержимое файла.
Конечно, это простой, но совсем не идеальный способ вернуть данные. Шансы, что исходный файл останется в системе после критической ошибки, не велики…
Восстановление из папки с резервными копиями
Как мы уже упоминали, Word автоматически сохраняет резервные копии документов. Если вы не изменили параметры, при работе с текстовым документом происходит это каждые 10 минут. Все копии временно помещаются в специальную резервную папку. Папка – скрытая, и проверить ее содержимое можно только вручную.
Итак, переходим в меню «Файл» – «Параметры».
В открывшемся окне ищем пункт «Сохранение» и далее – строку «Каталог с авто-сохранениями» (в нем и хранятся резервные копии документов). Теперь нужно скопировать путь каталога и по нему перейти в папку. Здесь и можно найти последнюю версию несохраненного вами файла.
В Word 2010 данная папка может выглядеть примерно так:
Можно также испытать альтернативный способ из этой же серии. Используем меню «Файл» – «Сведения».
Если в «Управлении версиями» отображается информация «Нет предыдущих версий документа», нажимаем на значок «Управление версиями», а затем – «Восстановить несохраненные документы».
После чего вы должны увидеть папку с представленным в ней списком документов, доступных для открытия в текстовом редакторе. Данный способ весьма актуален для тех, у кого автосохранение по каким-то причинам, было отключено ранее (теперь-то вы уже исправили эту оплошность?). Также заметим, что таким образом можно восстановить документ, с которым вы уже успели поработать хоть какое-то время. И еще одно: несохраненные файлы могут оставаться в системе в формате .asd, а его видит только Word 2010 и не видят более ранние версии редактора.
Восстановление документа при помощи сторонних программ
Специализированные программы помогают вернуть потерянные, в том числе несохраненные файлы с любых устройств даже в самых сложных ситуациях: после случайного удаления файла без использования корзины, после повреждения файлов вирусом, форматирования и т.д.
Как показывает практика, сложнее всего восстанавливаются поврежденные изображения стандартных форматов .jpeg и .png, а вот файлы .doc и .docx в большинстве случаев восстанавливаются успешно.
Прежде всего, учтите общие рекомендации при работе с программами для восстановления данных:
- Перед началом процесса восстановления запрещено копировать на диск какие бы то ни было новые данные. Лучше всего вообще не производить никаких действий с носителей до восстановления с него всей необходимой информации.
- Не производить форматирование (даже если система Windows настаивает).
- Не рекомендуется восстанавливать документы на место их прежнего хранения, так как новый файл может затереть еще невосстановленные документы.
При восстановлении документов MS Office, который вы не успели сохранить, мы рекомендуем использовать программы, поддерживающие самые мощные современные алгоритмы восстановления данных, такие как RS Partition Recovery или RS Office Recovery.
Установите выбранную программу и запустите сканирование диска. Все файлы, доступные для восстановления, будут отображены в отдельном окне. На диске, где установлена система Windows (обычно диск С: ) найдите папку «Temp» — в данной папке система хранит все создаваемые ею временные файлы. Именно там должен находиться файл, с которым вы работали, но который не успели сохранить. Вы сможете просмотреть содержимое каждого файла и сохранить нужные документы.
Часто задаваемые вопросы
Это сильно зависит от емкости вашего жесткого диска и производительности вашего компьютера. В основном, большинство операций восстановления жесткого диска можно выполнить примерно за 3-12 часов для жесткого диска объемом 1 ТБ в обычных условиях.
Если файл не открывается, это означает, что файл был поврежден или испорчен до восстановления.
Используйте функцию «Предварительного просмотра» для оценки качества восстанавливаемого файла.
Когда вы пытаетесь получить доступ к диску, то получаете сообщение диск «X: не доступен». или «Вам нужно отформатировать раздел на диске X:», структура каталога вашего диска может быть повреждена. В большинстве случаев данные, вероятно, все еще остаются доступными. Просто запустите программу для восстановления данных и отсканируйте нужный раздел, чтобы вернуть их.
Пожалуйста, используйте бесплатные версии программ, с которыми вы можете проанализировать носитель и просмотреть файлы, доступные для восстановления.
Сохранить их можно после регистрации программы – повторное сканирование для этого не потребуется.
Источник
Как восстановить несохраненный Microsoft Word, Excel или PowerPoint документ
Полную версию статьи со всеми дополнительными видео уроками смотрите в источнике: https://hetmanrecovery.com/ru/recovery_news/how-to-recover-unsaved-microsoft-word-excel-or-powerpoint-document.htm
Читайте, как восстановить Microsoft Office документ в случае если он был закрыт без сохранения, зависания или сбоя программы. Рассмотрим как встроенные в Office инструменты так и сторонние программы для восстановления данных. Вы случайно закрыли Word документ и забыли выполнить сохранение? Программа Word потерпела сбой или отключилось питание ноутбука прежде чем вы сохранили документ, над которым работали? Не спешите расстраиваться, возможно ваш документ удастся вернуть.
По умолчанию офисные приложения автоматически сохраняют временные резервные копии ваших документов в процессе работы, так что вы можете восстановить их.
Содержание:
В случае ошибочного удаления документа в Windows вы также можете воспользоваться эти способом восстановления комбинируя подход с использованием программ для восстановления удаленных документов. Однако мы рекомендуем предпринять дополнительные меры, которые защитят вас от проблемы утери важных данных. Windows 10 имеет множество решений для создания резервных копий документов. Если вы всё же столкнулись с проблемой не сохраненного Word документа, читайте как восстановить его!
Восстановление несохраненного документа в Word 2016
Данную инструкцию мы рассмотрим на примере Word 2016, но шаги по возвращению документа полностью идентичны в случае с приложениями Excel и Power Point. Функция восстановления доступна уже долгое время, поэтому вы можете использовать ее в версиях Microsoft Office 2016, 2013, 2010 и 2007. Конечно вам нужно будет найти расположение соответствующих команд в интерфейс.
- Откройте офисное приложение, в котором вы работали с несохраненным файлом. Затем Выберите меню Файл.
- Кликните на пункт Информация.
- На странице Информация, кликните “Управление документом” и в выпадающем меню выберите “Восстановить не сохраненный документ”. В данном меню вам также доступна функция удалить все не сохраненные документы.
- Папка Несохраненные файлы содержит все файлы, для которых Microsoft Office создал резервную копию. Выберите нужный файл и нажмите Открыть.
Офисные приложения автоматически сохраняют резервные копии файлов с интервалом в 10 минут, поэтому вы должны вернуть большую часть утерянной работы.
Изменение настроек автоматического сохранения фалов
Вы можете настроить автоматическое сохранение в любом приложении Microsoft Office по своему усмотрению. Укажите папку для сохранения временных файлов, как часто производить сохранение и что делать с временными файлами если документ был закрыт без сохранения.
- Вернитесь в меню Файл и кликните Настройки.
- На странице Настройки нажмите Сохранить, и найдите секцию Сохранить документ. Здесь расположены требуемые настройки.
Если интервал автосохранения в 10 минут покажется вам слишком длинным, укажите свое значение. Вы можете установить интервал от 1 до 120 минут. В нашем случае мы выставили интервал в 2 минуты, так как процесс сохранения никак не влияет на работу. Оставьте значения в остальных опциях по умолчанию, если у вас нет веских причин изменять их.
Запомните, функция автоматического сохранения не оградит вас на 100% от всякого рода неприятностей, которые могут случиться с вашими файлами, но однозначно будет полезна в работе! В случае необходимости воспользуйтесь Hetman Partition Recovery для восстановления удаленных документов. Помните, вы можете найти удаленный документ как по месту его хранения, так и в папке для сохранения временных фалов.
Полную версию статьи со всеми дополнительными видео уроками смотрите в источнике: https://hetmanrecovery.com/ru/recovery_news/how-to-recover-unsaved-microsoft-word-excel-or-powerpoint-document.htm
Источник
Восстановление утерянного файла в Word 2007 или Word 2003
ВВЕДЕНИЕ
В некоторых случаях можно потерять документы Microsoft Office Word. Например, документ может быть утерян, если в случае сбоя питания произошла ошибка, приведшая к закрытию Word, или если вы закрыли документ, не сохранив изменения.
В данной статье рассматриваются шесть методов, которые можно использовать для восстановления утерянного документа.
К сожалению некоторые документы не могут быть восстановлены. Например, если вы вообще не сохраняли документ, то он может быть целиком утерян. Если документ был сохранен, можно потерять только изменения, внесенные со времени последнего сохранения. Тем не менее не волнуйтесь. Многие документы могут быть частично или полностью восстановлены.
В некоторых версиях Windows, описанные действия могут существенно отличаться от того, что написано в данной статье. Если это так, обратитесь к документации продукта для выполнения этих действий. Кроме того поскольку некоторые из этих методов включают действия, требующие перезагрузки компьютера. Может оказаться проще, выполните действия, если предварительно распечатать статью.
Примечание:
При наличии более поздней версии Microsoft Office, обратитесь в этой статье:Восстановление файлов Microsoft Office
Дополнительная информация
Используйте эти методы в том порядке, в котором они представлены, чтобы восстановить утерянный документ. Если один из этих методов является успешным и восстановил утерянный документ, дальнейших действий не требуется.
Метод 1: Поиск исходного документа
Исходный документ, возможно, не был удален с компьютера. Выполните следующие действия, чтобы узнать, можно ли найти документ.
Нажмите кнопку Пуск и нажмите кнопку Найти.
В левом нижнем углу панели Поиска Windows щелкните щелкните здесь, чтобы использовать поиск, если такая возможность имеется.
В Открывшейся панели выберите все файлы и папки.
В поле Все или часть имени файла введите имя документа, который требуется найти.
В поле Папка выберите Мой компьютер и нажмите кнопку Найти.
Если панель деталей поиска не содержит документ, который вы ищете, возможно, имя файла было введено неправильно или документ может иметь другое имя. Выполните следующие действия, чтобы найти все документы Word.
В Открывшейся панели выберите Начать новый поиск.
Выберите Все файлы и папки и затем скопируйте и вставьте (или введите) следующий текст в поле Полное или частичное имя файла: и нажмите кнопку Найти.
*.doc
Если область сведений не содержит файл, который вы ищете, возможно, документ был перемещен в корзину. Чтобы просмотреть корзину и восстановить документ, если он существует, выполните следующие действия.
На рабочем столе дважды щелкните значок Корзина.
В меню Вид нажмите кнопку Подробности.
В меню Вид выберите команду Упорядочить значки и выберите Дата удаления.
Просмотрите файлы. Если вы нашли нужный документ, щелкните правой кнопкой мыши документ и нажмите кнопку восстановить, чтобы вернуть документ в исходное местоположение.
Примечание. В настоящее время корпорация Майкрософт не предоставляет средств для восстановления документов, которые были удалены, или удалены из корзины. Тем не менее некоторые служебные программы независимых производителей для восстановления удаленных документов могут быть доступны в Интернете.
Метод 2: Поиск резервных копий файлов Word
Если предыдущий метод не работает для вас, основной документ может быть утерян. Но резервная копия документа становится доступна. Параметр всегда создавать резервную копию в Word создает резервные копии каждого создаваемого документа. Во-первых выполните одно из следующих действий, чтобы узнать, включен ли параметр всегда создавать резервную копию .
Если вы используете Microsoft Office Word 2007: нажмите Кнопку Microsoft Office, нажмите кнопку Параметры Word в правом нижнем углу и нажмите кнопку Дополнительно. Прокрутите заголовки, пока не найдете раздел Сохранение , который находится ближе к концу списка. Если выбран параметр всегда создавать резервную копию , расположенный в разделе Сохранение , Word создана резервная копия документа.
Если используется Microsoft Office Word 2003: В меню Сервис выберите пункт Параметры. Параметр всегда создавать резервную копию находится на вкладке Сохранение . Если выбран параметр всегда создавать резервную копию , резервная копия документа создается Word.
Если не выбран параметр Всегда создавать резервную копию, перейдите к способу 3: «Принудительное восстановления файла Word». Если выбран параметр всегда создавать резервную копию , выполните следующие действия, чтобы найти резервную копию утерянного документа.
Найдите папку, в которой в последний раз был сохранен пропавший документ.
Ищите файлы с расширением .wbk. Если нет файлов, имеющих расширение WBK в исходной папке, выполните следующие действия, чтобы найти на компьютере все файлы, имеющие расширение WBK.
Нажмите кнопку Пуск и нажмите кнопку Найти.
В левом нижнем углу панели Поиска Windows щелкните использовать поиск.
В Открывшейся панели выберите все файлы и папки.
В поле полное или частичное имя файла: скопируйте и вставьте (или введите) следующий текст:
*.wbk
В поле Папка выберите Мой компьютер и нажмите кнопку Найти.
Если найдены файлы с именем «Резервная копия» за которым следует имя утерянного документа, выполните следующие действия, чтобы открыть резервную копию.
Запустите Word.
Выполните одно из следующих действий:
При использовании Word 2007: нажмите Кнопку Microsoft Office, нажмите кнопку Открыть, нажмите кнопку все файлы (*. *) в поле Тип файлов, найдите и выберите файл и нажмите кнопку Открыть.
При использовании Word 2003: в меню файл выберите команду Открыть , щелкните все файлы (*. *) в списке Тип файла, найдите и выберите файл и нажмите кнопку Открыть.
Способ 3: Заставить Word попробовать восстановить файл
Если Word не создал резервную копию документа, можно использовать функцию автоматического восстановления утерянного документа. Примечание. Функция автоматического восстановления в Microsoft Word выполняет аварийное копирование открытых документов при возникновении ошибки. Некоторые ошибки могут произойти с создания файла автоматического восстановления. Функция автоматического восстановления не следует заменять при сохранении документа. Если выбран параметр Автосохранение каждые [] минут , Word создает временный файл автоматического восстановления, который включает последние изменения в документе. Каждый раз при запуске Word выполняется поиск файлов автовосстановления. Если Word обнаруживает любые файлы автосохранения, он отображает файлы, которые находятся в области задач Восстановление документов. Во-первых чтобы увидеть, выбран ли параметр Автосохранение каждые [] минут , используйте один из следующих шагов:
При использовании Word 2007: нажмите Кнопку Microsoft Office, нажмите кнопку Параметры Wordи нажмите кнопку Сохранить. В разделе Сохранение документов является параметр Автосохранение каждые [] минут .
При использовании Word 2003: выберите команду Параметры в меню Сервис . Автосохранение каждые [] минут параметр находится на вкладке Сохранение .
Затем, если выбран параметр Автосохранение каждые [] минут , попробуйте закрыть Word и открыть его. Если в левой части экрана откроется область задач автосохранения, щелкните утерянный документ, чтобы восстановить его. Если не выбран параметр Автосохранение каждые [] минут, можно попытаться принудительно восстановить документ Word. Чтобы принудительно восстановить документ Word Используйте одно из следующих действий:
При использовании Word 2007: нажмите кнопку Microsoft Office, выберите команду Открыть, выберите документ Word, щелкните стрелку вниз на кнопке Открыть в правом нижнем углу экрана Открытие и выберите команду Открыть и восстановить.
При использовании Word 2003: в меню файл выберите команду Открыть , выберите документ Word, щелкните стрелку вниз на кнопке Открыть в правом нижнем углу экрана Открытие и выберите команду Открыть и восстановить.
Метод 4: Восстановление автоматически сохраненных файлов вручную
Если Microsoft Word не удалось открыть файл автосохранения автоматически или с помощью функции Открыть и восстановить, файл автосохранения мог быть сохранен в нестандартное местоположение. Необходимо выполнить поиск файла автоматического восстановления вручную. Выполните следующие действия для поиска файлов автоматического восстановления вручную.
Нажмите кнопку Пуск и нажмите кнопку Найти.
В левом нижнем углу панели Поиска Windows щелкните щелкните здесь, чтобы использовать поиск, если такая возможность имеется.
В Открывшейся панели выберите все файлы и папки.
В поле полное или частичное имя файла: скопируйте и вставьте (или введите) следующий текст:
*.ASD
В поле Папка выберите Мой компьютер.
Нажмите кнопку Найти.
Если файл с именем имя_документа.asd, которое появляется в области сведений, выполните следующие действия для открытия документа.
Запустите Word.
Выполните одно из следующих действий:
При использовании Word 2007: нажмите Кнопку Microsoft Office, а затем нажмите кнопку Открыть.
При использовании Word 2003: выберите команду Открыть в меню файл .
В списке Тип файлов пункт все файлы (*. *).
Найдите и выберите файл .asd .
Нажмите кнопку Открыть.
Перезагрузите компьютер.
Запустите Word.
Если Microsoft Word нашел файл автоматического восстановления, в левой части экрана откроется область задач восстановления документов и утерянный документ будет отображен как имя_документа [оригинал] или [восстановлен] имя_документа. В этом случае выполните одно из следующих действий:
В Word 2007 дважды щелкните его в области задач Восстановления документов , нажмите Кнопку Microsoft Office, выберите команду Сохранить каки сохраните документ как DOCX-файл.
В Word 2003 дважды щелкните его в области задач Восстановления документов , в меню файл выберите команду Сохранить как и сохраните документ как DOC-файл.
Примечание. Если файл автоматического восстановления на панели восстановления, не открывается правильно, перейдите к разделу «Как поврежденных документов» Дополнительные сведения об открытии поврежденных файлов.
Метод 5: Поиск временных файлов
Если не удалось найти файл автоматического восстановления или резервную копию утерянного документа, можно попробовать восстановить документ из временных файлов. Чтобы найти утерянный документ во временных файлах, выполните следующие действия:
Нажмите кнопку Пуск и нажмите кнопку Найти.
В левом нижнем углу панели Поиска Windows щелкните использовать поиск.
В Открывшейся панели выберите все файлы и папки.
В поле полное или частичное имя файла: скопируйте и вставьте (или введите) следующий текст:
*.TMP
В поле Папка выберите Мой компьютер.
Щелкните два шеврона рядом с его изменения?.
Нажмите кнопку Выбор даты, а затем введите даты из и включить период времени с момента последнего открытия файла.
Нажмите кнопку Найти.
В меню Вид нажмите кнопку Подробности.
В меню Вид выберите команду Упорядочить значкии затем изменено.
Просмотрите файлы, поиск файлов, которые соответствуют последней даты и времени, внесения изменений в документ.
Если документ, который вы ищете, найден, перейдите к разделу «Как восстановить поврежденные документы» Дополнительные сведения о восстановлении данных из документа.
Метод 6: Поиск ~ файлов
Имена некоторых временных файлов начинаются с тильды (~). Эти файлы могли не появиться в списке временных файлов, найденных при выполнении действия 5: «Поиск временных файлов». Выполните следующие действия, чтобы найти все файлы, начинающиеся с ~:
Нажмите кнопку Пуск и нажмите кнопку Найти.
В левом нижнем углу панели Поиска Windows щелкните щелкните здесь, чтобы использовать поиск, если такая возможность имеется.
В Открывшейся панели выберите все файлы и папки.
В поле полное или частичное имя файла: скопируйте и вставьте (или введите) следующий текст:
~*.*
В поле Папка выберите Мой компьютер.
Щелкните два шеврона рядом с его изменения?.
Нажмите кнопку Выбор даты, а затем введите даты из и включить период времени с момента последнего открытия файла.
Нажмите кнопку Найти.
В меню Вид нажмите кнопку Подробности.
В меню Вид выберите команду Упорядочить значкии затем изменено.
Просмотрите файлы, поиск файлов, которые соответствуют последней даты и времени, внесения изменений в документ.
Если документ, который вы ищете, найден, перейдите к разделу «Как восстановить поврежденные документы» Дополнительные сведения о восстановлении данных из документа.
Как поврежденных документов
Word пытается автоматически восстановить поврежденный документ, если обнаруживает проблему с документом. Кроме того, можно сделать так, чтобы Word попытался восстановить документ при его открытии. Выполните следующие действия, чтобы принудительно восстановить документ Word.
Выполните одно из следующих действий в зависимости от используемой версии Microsoft Word, который можно использовать.
При использовании Word 2007: нажмите Кнопку Microsoft Office, а затем нажмите кнопку Открыть.
При использовании Word 2003: выберите команду Открыть в меню файл .
В списке Тип файловвыберите все файлы (*. *).
В диалоговом окне Открытие документа выберите документ.
Щелкните стрелку вниз на кнопке Открыть в правом нижнем углу экрана Открытие и выберите команду Открыть и восстановить.
ДАЛЬНЕЙШИЕ ДЕЙСТВИЯ
Если после использования методов, описанных выше, проблема с восстановлением утерянного документа не была решена, Вы можете использовать сайт службы поддержки клиентов для поиска других решений проблемы. Ниже перечислены некоторые услуги, которые предоставляются на веб-сайтах поддержки пользователей Майкрософт.
База знаний с возможностью поиска: поиск технических сведений и рекомендаций по самостоятельному разрешению вопросов, связанных с продуктами Майкрософт.
Центры решений: список часто задаваемых вопросов и советов службы поддержки по отдельным продуктам.
Прочие виды поддержки: отправка вопросов или отзывов, а также обращение в службу поддержки пользователей корпорации Майкрософт через Интернет.
Если продолжают возникать проблемы после использования этих ресурсов, можно обратиться в службу поддержки:
https://support.microsoft.com/contactus
Ссылки
Для получения дополнительных сведений об устранении проблем с файлами, которые повреждены или не открываются, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
826864 Как восстановить поврежденные документы Word
290946 способы восстановления текста из любых файлов с помощью конвертера «Восстановление текста из любого файла» для Word 2002 и Word 2003
Источник