Можно ли вернуть платье в заре если не было этикетки

Содержание статьи

Обмен и возврат

Если вы хотите вернуть товар, приобретенный на Zara.com, вы можете сделать это бесплатно в течение 30 дней с момента отправки вашего заказа. Товары должны быть в идеальном состоянии, все этикетки должны быть на своих местах.

Вот варианты, которыми вы можете воспользоваться для возврата товара:

Магазин Zara
Вы можете вернуть заказ в любом магазине Zara, который находится в той же стране/регионе, где была сделана покупка, и в котором имеется отдел, к которому относятся возвращаемые товары.*
* Возврат заказов может быть произведен в любом магазине бренда на территории РФ, кроме ТРЦ «Галерея» в г. Санкт-Петербург. В данном ТРЦ можно вернуть только заказы, выкупленные в данном ТРЦ.
Помните, что возвращаемые товары необходимо отнести в магазин в течение 30 дней с момента отправки вашего заказа, до истечения срока возврата.
При возврате товаров необходимо предоставить чек. Вы можете предъявить его на экране мобильного устройства или в распечатанном виде.
Необходимые документы:
- Если заказ был оплачен в магазине:
  - Паспорт лица, оплатившего заказ;
  - Кассовый чек;
- Если заказ был оплачен курьеру либо в пункте выдачи:
  - Паспорт лица, оплатившего заказ;
- В случае предоплаты заказа через интернет:
  - Паспорт лица, оплатившего заказ;
Помните, что для оформления возврата в магазине не нужно оформлять запрос на сайте или в приложении.
Как найти ваш чек?
Войдите на сайт под своим именем пользователя и паролем. В описании заказа, который вы хотите вернуть, есть возможность скачать электронный чек.
Найдите здесь ближайший к вам магазин.
С домашнего адреса
Войдите на сайт под своим именем пользователя и паролем. В описании заказа вы можете запросить возврат товара. Курьер заберет ваш возврат по указанному вами адресу в течение 1-2 рабочих дней.
Помните, что возвращаемые товары необходимо отправить в течение 30 дней с момента отправки вашего заказа, до истечения срока возврата.
Необходимые документы:
- Заполненное и подписанное заявление на возврат обязательно для всех возвратов;
- Товарный чек (находящийся внутри коробки с заказом );
- Копия паспорта лица, оплатившего заказ;
Пункт выдачи
Войдите на сайт под своим именем пользователя и паролем, и в описании заказа вы можете запросить возврат товара.
Мы пришлем вам по электронной почте ярлык, который нужно наклеить на пакет для возврата и отдать посылку в один из пунктов Pickpoint.
Необходимые документы:
- Заполненное и подписанное заявление на возврат обязательно для всех возвратов;
- Товарный чек (находящийся внутри коробки с заказом );
- Копия паспорта лица, оплатившего заказ;
Помните, что возвращаемые товары нужно отнести в пункт выдачи заказов в течение 5 дней с момента создания заявки на возврат, до истечения срока возврата.

С более подробной информацией о политике обмена и возврата и о праве на отказ можно ознакомиться в наших условиях покупки

Часто задаваемые вопросы

Если вы не сохранили оригинальную упаковку, вы можете использовать любую другую упаковку для возврата товаров. Убедитесь, что пакет надлежащим образом запечатан, чтобы товары не потерялись.
На пакете не нужно писать какой-либо адрес.
Помните, что в случае возврата по домашнему адресу или через пункт выдачи заказов вам нужно заполнить запрос на возврат. Пожалуйста, не забудьте вложить в оригинальную упаковку документы, необходимые для возврата.
Напоминаем, что варианты возврата через курьера по домашнему адресу или через пункт выдачи заказов доступны только в случае, если покупка совершена онлайн. Эти способы возврата не действуют для товаров, приобретенных в наших реальных магазинах.
Если вы хотите изменить или отменить запрос на возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Помните, что товары, которые вы собираетесь вернуть, необходимо сдать в течение 30 дней, до истечения срока возврата. Если вы заказали возврат через курьера, а он не приехал, свяжитесь с нами, и мы попробуем еще раз.
Если у вас не сохранился товарный чек, который находился в коробке с заказом, вы можете скачать его из личного кабинета (раздел «Квитанции» либо «Счет-фактура», если вы используете приложение).

Источник

Могут ли принять в зару возврат без бирки

Можно ли вернуть платье в заре если не было этикетки

Знайте, что если у вас отсутствует кассовый или товарный чек, либо иной документ подтверждающий факт оплаты и покупки, не лишает вас возможности обменять товар, если покупатель сошлется на свидетельские показания, при помощи чего и будет подтвержден факт покупки. Знайте, что ярлыком признается вид товарного знака, обозначение на товаре в виде наклейки, этикетки или прикрепленном к нему талоне, на котором будут указаны данные о товаре его вес, количество цена, изготовитель, дата изготовления. Удаление данного ярлыка с товара считается нарушением сохранности его товарного вида. Такими действиями потребитель нарушает условия при которых возврат может быть осуществлен. Соответственно, отказ продавца принять товар назад является правомерным.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как воспользоваться гарантией на товар — советы экспертов

Можно ли вернуть одежду без этикетки

В Вашем браузере отключена поддержка JavaScript! Для корректной работы Вам необходимо включить поддержку JavaScript. Простота чистки. Отзывы Где купить Описание Фотогалерея. Anna Moreva Россия, Москва.

Много моих подруг так же одевались в Заре, покупали джинсы, кофты, обувь, сумки. До поры до времени. В октябре купила себе джинсы темно-синие в Заре за руб. Подумала, что раз стоят прилично, то и качество у них будет лучше, но нет. Так же в этот день купила пальто кремового цвета со складочкой сзади. Одела обновки на следующий день и ужаснулась.

Джинсы Зара при малейшем соприкосновении с кожей или другой одеждой окрашивают все в синий! К вечеру все ноги, руки были синие, новое пальто Зара с внутренней стороны так же стало синим. К сожалению, перед тем, как надеть джинсы, я срезала с них все бирки, внешние и внутренние.

Естественно, когда я позвонила в магазин и сообщила о произошедшем в возврате товара мне отказали, потому что я срезала бирки. А то что это производственный брак даже слушать не стали. Обратилась к юристу, заплатила денег, составили претензию, отправила заказным письмом в Зару. Почта потеряла мое письмо. Так как запасного пальто у меня нет, я еще пару раз одела покрашенное пальто, чтобы сходить на работу.

Моему удивлению и возмущению не было предела, когда я обнаружила, что пальто так же оказалось бракованным. Подкладка разошлась по швам! А все потому что неправильный покрой у изделия. Это я уже в отелье узнала, когда принесла им показать и узнать почему такое могло произойти. Пришлось обратиться повторно к юристу за консультацией и повторным написание претензии.

Пока мы ее составили, письмо на почте нашлось, его доставили и мне пришел ответ от Зары. Предлагают провести экспертизу за их счет, чтобы выяснить действительно ли джинсы бракованные. Но если окажется, что нет, то оплатить ее должна буду я. Так же предлагают провести хим. Но если будет доказано, что джинсы все-таки бракованные и это по их причине пальто испорчено, то они возместят хим.

За консультации и претензии отдала уже 8 руб. Ровно столько же сколько потратила на пальто и джинсы. А ведь хотела просто вернуть деньги за некачественный товар. Теперь же отношение к одежде Зара самое негативнейшее, всем советую там не одеваться.

Подруги уже отказались, есть много альтернативных магазинов. Советую и Вам подумать, стоит ли некачественный товар ваших средств, нервов и здоровья, ведь красители могут вызывать сильнейшую аллергическую реакцию и отравление.

Борьба за справедливость и права покупателей продолжается Это полезный отзыв? Murrrrka Пару раз заходила в магазины ZARA, но ничего не приглянулось. И, видимо, хорошо. Не люблю, когда так поступают. Магазин должен дорожить своей репутацией.

Ведь, как Вы правильно заметили, альтернатива у покупателей есть. Ну, в США в любой сфере с этим быстро: чуть что — иск. А у нас мало того, что купишь плохой товар, так еще и обхамят потом. KarinSalazar Там такого дерьма нет?! Вы уверены?! Я вот купила такое д… здесь!!! И возвращать или обменивать никто не собирается!!! Хотя все остальные магазины доражат своими покупателями!!!

Зашла недавно с мужем в Зару, тк он любит одеваться именно там. Новая коллекция, висит одежда уже порваная по шву!!!

И это в Америке. Anna Moreva В США с этим намного проще, у нас же, многим просто лень заморачиваться или времени нет. Я решила, что принципиально пойду до конца. Нарушают наши права, не стоит молчать. Качество одежды раньше в Заре было дучше, сейчас просто ужас, лохмотья одни. Anlad Спасибо за предупреждение. Обязательно напишите потом, чем закончилась Ваша борьба. Посмотрите или послушайте Брендятину со Стиллавиным и Вахитовым о Zara.

Мне понравился выпуск. Просто многое с этой маркой станет понятно. Я до этого думала, что это хороший бренд и расстраивалась, что у нас в городе нет этого магазина. Сейчас и магаз есть, но заходить даже не хочу. Bra4o Neretina10 Ладно бы по-дешевке все это покупалось, а то ведь товары то недешевые. А вы действительно молодец : 1. Мария Тур Обидно, что у нас могут вот так просто мировой бренд испортить китайской подделкой: Вы молодец! Терпения Вам! Да,хотели вернуть деньги,а получилось еще больше потеряли.

Обидно: Сейчас везде Китайское производство,качество плохое. Надо внимательно выбирать когда покупаете. Хотя сама недавно купила джинсы в Colins за ,одела один раз и коленки вытянулись и появилась затяжка. Вроде нормальная фирма,а вот так:. Да,я тоже не ожидала.

Раньше такого никогда не случалось. Мне нравится эта фирма. Но после этого теперь не знаю,куплю ли еще раз там что-нибудь:. Yulya Обидно на самом деле, со временем все хорошие и не очень дорогие магазины начинают портиться. Тверичанка Кошмар какой У меня есть несколько вещей от Зары, в том числе джинсы и яркие брюки, но ничего с ними не делается, нормальные.

Летом покупала. Теперь задумаюсь, идти ли еще раз в этот магазин Елена АлександраГДР Товар вы могли вернуть в течении 14 дней в любом случае. Ну а если брак- то тем более. Не понимаю администрации магазина. Чем они думают. Репутацию подпортили себе капитально. Я с вещами в магазин обращалась, но товар не приняли. Обосновали отказ тем, что я срезала все бирки.

Возврат одежды без бирки в магазин

Возврат товара без чека Как вернуть товар в сеть магазинов Остин? Как вернуть качественный товар Шаг 1. Возвращаемся в магазин На возврат товара без брака у вас есть 14 дней. В течение этого срока зайдите в магазин , в котором купили неподходящую вещь. Даже если это сетевая фирма, вернуть или обменять товар можно только по месту покупки. Дорогие читатели!

Зара возврат товара в магазин с распродажи В случае если Компания считает, что принятые ей меры не могут В противном же случае, когда вы пытаетесь вернуть одежду без бирок и В данном случае вы действуете согласно закону, и ваши действия не могут осуждаться зарубежным поставщиком.

Возврат в «Zara»

Как вернуть РЖД билет, купленный в кассе и онлайн? Если вы хотите вернуть вещь без бирок в магазин, то стоит заявить о такой необходимости продавцу. По закону без бирок можно вернуть только некачественную вещь, поэтому сразу будьте готовы к тому, что вы можете столкнуться с отказом в оформлении возврата. Придерживайтесь следующих рекомендаций при подготовке товара к возврату: Стоит попытаться собрать все имеющиеся у вас этикетки, которые были на товаре на момент приобретения; Сама вещь не должна иметь следов эксплуатации, которые портят товарный вид, к примеру, затяжек или катышков; Возврат вещей без бирок, не надлежащего качества возможен при соблюдении гарантийных сроков или сроков эксплуатации. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Могут ли принять в зару возврат без бирки

Можно ли вернуть товар если оторвал бирку Как можно вернуть товар без бирки, но с чеком Многих интересует вопрос, как вернуть в магазин ранее купленную одежду без этикетки и может ли продавец вам отказать в этом? Предлагаю разобраться в данном вопросе окончательно и разъяснить все спорные моменты. Приведу пример, вы купили какую то одежду брюки, блузку, кофту , прошло дней и вы решили, что данный вид одежды вам не подходит и вы решаете вернуть ее продавцу. В вашем случае товар был надлежащего качества, без дефектов, товарный вид вы сохранили и у вас есть товарный чек. Но придя в магазин и потребовав у продавца принять одежду назад вы получили отказ, по причине того, что с одежды были срезаны ярлыки.

В Вашем браузере отключена поддержка JavaScript! Для корректной работы Вам необходимо включить поддержку JavaScript.

Зара возврат товара в магазин с распродажи

Зарегистрироваться Забыли пароль? Понедельник, 21 мая Девушки,вы умные,я знаю,вы поможете! Вещь без бирки можно вернуть в течении 30 дней? URL Дневник Профиль. Реально, конечно.

Зара: возврат товара

Предыдущая статья: Wildberries: возврат товара. Следующая статья: Возврат товара в ДНС. Многие мировые бренды начинали свою историю со скромных масштабов. Так было и с магазином Зара. Дорогие читатели!

В этом случае возможен возврат товара без бирки, но с чеком. Читайте можно ли.

Можно ли сдать вещь если бирку оторвал

Указанные способы действительны для возврата качественного товара в срок 14 дней после покупки. ZARA может продлевать этот срок до 30 дней, актуальную информацию необходимо смотреть на сайте zara. Также вам потребуется специальное заявление на возврат, форму которого вы можете получить в процессе оформления заказа.

Отзыв: Одежда ZARA — Бракованный товар, разочарование, суд

Купила я на распродаже кроссовки для дочки блестящие в Zara в декабре, точно не помню, когда. В мае дочка их не носила, холодно было. И вот, в июне их несколько раз одела и кроссовки пришли в негодность, сразу обтерлись все блестяшки, а под ними серый искусственный материал, и обе подошвы со всех сторон отклеились. Надо сказать, что и одевать их она самостоятельно не могла, настолько узкие, даже если расшнуровать верхнюю часть. Размер 28 взяла, внешне очень понравились, но я не думала, что они так быстро вид потеряют, деньги хоть и не большие, но все равно так не должно быть. И вот, в связи с этим, у меня вопрос: стоит ли вернуть их с претензией по качеству?

Источник

Возврат платья в магазин: порядок действий, сроки возврата, образец заявления

Согласно закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель имеет право сдать или обменять купленную вещь в торговую точку, если она не подошла по определённым параметрам или имеет дефекты или заводской брак.

Возврат непонравившегося платья

При обращении в магазин следует знать некоторые законные основания, которые разрешают вернуть платье в магазин.

Так, если платье разонравилось покупателю из-за несоответствия размера, расцветки, комплектации, фасону или форме, то потребитель вправе обратиться в магазин с просьбой обменять изделие (п.1 ст. 25).

Если купленный товар не подошел ввиду обнаружения на нем дефектов (например, пятен, зацепок, неровных швов), то потребитель также может обратиться в точку продажи с требованием о возврате денежных средств или обмене платья.

Правила возврата

Для того чтобы вернуть разонравившееся по законным причинам платье надлежащего качества, покупатель должен соблюсти некоторые правила:

Платье не использовалось в носке и не стиралось.
У товара сохранен идеальный товарный вид.
Сохранены все этикетки, бирки, ярлыки и упаковка.
Сохранен чек или документ, подтверждающий покупку.

Необходимо также сохранить чек или документ, подтверждающий факт покупки.

Важно знать, что при отсутствии чека продавец не имеет права отказать в возврате или обмене. Доказательством факта покупки могут являться слова свидетелей или выписка о снятии средств при оплате покупки безналичным расчетом.

Также в некоторых случаях сам продавец может восстановить чек покупки.

Алгоритм действий

Процедура возврата платья любого качества в торговую точку достаточно проста. Потребителю просто нужно знать все правила и нюансы действий.

Срок возврата

Перед началом действий по возврату изделия следует убедиться, что срок возврата не истек.

При сдаче платья надлежащего качества, которое не подошло по размеру, цвету или фасону, срок возврата ограничивается 14 днями со дня его покупки. Позже этого срока вернуть изделие хорошего качества, но не подошедшего под определенные параметры, у потребителя не получится.

При возврате платья, которое не подошло ввиду обнаружения на нем пятен, зацепок или иных дефектов, срок возврата увеличен.

Так, бракованное платье можно сдать обратно в магазин в следующие установленные сроки:

в течение гарантийного срока;
в течение 2 лет при отсутствии гарантии или срока годности;
в течение срока годности.

Составление заявления

После того как потребитель подготовит и проверит всю информацию, он может обратиться в магазин с требованием о возврате или обмене платья.

Помимо подготовленных документов — паспорта, чека, заключения экспертизы (если проводилась) — покупатель должен составить заявление. В нем следует указать:

данные торговой точки: наименование, адрес, контактную информацию;
паспортные и контактные данные покупателя;
наименование вещи, артикул, стоимость и дату приобретения;
законную причину возврата;
требование: возврат денежных средств или обмен на аналогичный товар;
дату и подпись.

Образец заявления можно посмотреть по ссылке. Заявление нужно составить в 2 экземплярах, один из которых нужно отдать продавцу, а второй оставить себе на случай подачи искового заявления в суд при незаконном отказе продавца в возврате.

При обращении в магазин с требованием возврата уплаченных денежных средств за платье надлежащего качества покупатель должен понимать, что такое действие незаконно. По закону при наличии в точке продажи аналогичного товара продавец может только обменять его. А вот если аналогичное изделие отсутствует в магазине в день обращения, то потребитель вправе потребовать возврата средств.

Источник