Можно ли есть суп если в него попала муха

Муха в супе или что важно знать о своих правах посетителю ресторана (кафе)

Фото из открытых источников

— Официант, вчера у меня в супе был таракан, сегодня — волос и гайка! Что будет завтра?!

— Не знаю, я официант, а не предсказатель!

Примета. Если в тарелке супа вы обнаружили муху, в ближайшем будущем вас ожидают приятные подарки и масса положительных эмоций.

Шутки и приметы, это всё хорошо, но что вы будете делать, если окажитесь в ситуации, когда найдете муху в супе? Знает ли человек свои права в месте, в котором не раз бывал?

Юридическая памятка о правах клиента в ресторане.

Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», если в блюде обнаружены посторонние предметы (муха, стекло, волосы и т.п., в том числе если блюдо не соответствует описанию или другие недостатки, варианты зависят от ситуации), то посетитель в праве:

• получить уменьшение стоимости блюда;
• получить полную замену блюда;
• отказаться от платы за это блюдо;
• получить новое блюдо даром;
• занести соответствующую запись в книгу жалоб и предложений, или на официальном сайте ресторана (кафе).

Делается это с целью предупреждения будущих клиентов о возможном недолжном обслуживании; сообщить о нарушении в Роспотребнадзор (посторонние частицы и предметы в блюде это серьезное нарушение СанПиН 2.3/2.4.3590-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к организации общественного питания населения» пункт 2.7, 2.23).

Думаю, если вы озвучите свои намерения, ресторан оплатит счёт.

Рекомендуемые действия:

Зафиксировать блюдо, сделать фото или видео запись (необходимо, что бы было доказательство в том случае, если официант постарается незаметно убрать тарелку или вообще нагло ее перевернуть, всякое бывает, зависит от заведения).

Сообщить о недостатке в блюде официанту обслуживающему столик. Говорить надо уверено, и до принятия компромиссного решения не отдавать блюдо в руки персонала.

Если разговор с официантом не привел к результату на который вы рассчитывали, то продолжать диалог необходимо с администратором заведения. Обычно, руководители стараются решить вопрос максимально тихо и полностью удовлетворить требования посетителя.

Если блюдо было съедено, и посторонний предмет (насекомое, стекло, волос и т.п.) или некачественный продукт, нанес вред здоровью, то необходимо требовать от администрации заведения возмещения затрат на лечение, и предоставление моральной компенсации (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Статья 15).

Если руководству заведения и пострадавшему не удалось договориться мирно, пострадавшему можно отправлять иск в суд. Важно знать, что согласно закону «О защите прав потребителей» Статьи 17 части 3 и Налогового кодекса Российской Федерации Статьи 333.36 часть 2 пункт 4, истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины. Платить юристу тоже не обязательно. Средний уровень пользования интернетом, вполне позволит найти публикации о необходимых действиях, образец досудебной претензии и образец искового заявления, останется подставить только свои данные. Согласно законодательству, исковое заявление в суд подают только после досудебной претензии к компании. Претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора является обязательным в случаях, предусмотренных законом или договором (п. 3 ст. 132 ГПК РФ).

Для того чтобы доказать, что причина вреда здоровья действительно связана с приготовленным блюдом в общественном заведении, в суде необходимо предоставить доказательства:

• результаты анализов (по которым была установлена причина вреда здоровью);
• фото, показания свидетелей, записи с камер видеонаблюдения и т.д.;
• если плата проводилась через банковскую карту, то можно предъявить смс-сообщение банка об оплате или выписку из банка об этой операции.

Сообщите о случившемся в Роспотребнадзор, сотрудники обязаны будут провести проверку заведения, и зафиксируют нарушения при производстве питания или наличие некачественных продуктов в ресторане.

Так же требуется доказать трату денежных средств при лечении (чеки из аптек, справки от врачей и т.д.).

Из-за отсутствия доказательств суд может отказать в рассмотрении иска заявителя.

Что делать если официант случайно пролил на вас соус или кофе?

В случае с соусом или другим продуктом, который просто испачкал вещь, смело требуйте от владельца заведения оплатить химчистку испорченной вещи. Если пятно останется, то вы вправе потребовать заменить испорченную вещь аналогичной или заплатить компенсацию (ГК РФ Статья 1064).

А вот если облили чаем или кофе, то тут уже может идти речь о причинении вреда здоровью. Тогда «схема» действий та же, как и при причинении вреда здоровью в связи с нахождением постороннего предмета в блюде или некачественного продукта.

Важно знать, что согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Потребитель имеет право на безопасность товара, работы, услуги (Статья 7). За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность (Статья 13). Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению (Статья 14).

Кроме того…

За случайно разбитую посуду вы платить не обязаны, риск случайной гибели или повреждения имущества несет его собственник (Гражданский кодекс РФ Статья 211).

Вы вправе не оставлять чаевые. Чаевые за обслуживание оплачиваются только в добровольном порядке. А что если чаевые включены в счёт? Об этом заведение обязано проинформировать посетителя заранее (повесить табличку на видном месте или сделать сноску в меню о том, что взимается дополнительная оплата за обслуживание). Если в заведении заранее не сообщили об этом, то это нарушение Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Статья 10 пункт 1 и 2, и потребитель имеет право не оплачивать чаевые.

Добавьте АН в свои источники, чтобы не пропустить важные события — Яндекс Новости

Источник

Если вам в суп попадет муха, будете вы дальше пить этот суп?

Источник

Если вам в суп попадет муха, будете вы дальше пить этот суп?

1

6 ответов:

1 0

Тут все зависит от аппетита. Если кушать очень хочется, то можно муху выловить и продолжать есть дальше. Если не очень, то можно суп и вылить. Но, как говорится голод не тетка, а муха — это временное неудобство.

1 0

Ни за что не буду! Она же распространитель и возбудитель различных болячек.

1 0

Если мне в суп попадет муха, я дальше пить этот суп не буду. Я, вообще суп редко пью. Мамка суп трататуй обычно готовит, который хочешь пей, а хочешь жуй. Мало там бульона.

Муху выловлю ложкой, выброшу и продолжу есть этой же ложкой.

1 0

Я никогда не буду есть,если в пище муха или таракан.А если будет муравей,то ничего страшного,аппетит не испортится.

1 0

Если в суп попадёт муха ( или какое — нибудь другое насекомое ) есть его я естественно не буду , потому что кто его знает , где муха побывала до моего супа и какую инфекцию она могла в суп занести ( болеть не хочется никому ) .

1 0

Нет, не буду, Боже упаси. Я в этом плане «везучая». Однажды мне в борще попался ноготь. Ну, я его обсосала, как косточку, выплюнула. Это был натуральный шок, когда я увидела, что это. Словами не передать. А как-то ели фаршированный перец. Беру, вилочкой разламываю ровно пополам фарш, выползают две мухи. Нормальные, абсолютно живые мухи, только немного ошарашенные температурой. Улетели себе. Поэтому я все расковыриваю и рассматриваю, когда ем. Всякое бывает в жизни.

Читайте также

Это уж, смотря какой густоты суп вы любите. Обычно, стакана гороха для такой кастрюли вполне достаточно. Это в том случае, если кроме гороха в супе имеется еще и картофель. Суп получается средней густоты.

Нынче варево обозначает что то не очень вкусное, приготовленное кое-как и не понятно из чего. А между тем на Руси слово это имело совсем другое значение, этим древнерусским кулинарным термином называли вареные жидкие блюда-похлебки, супы, жидкие же кашицы.

Конечно можно, так даже полезнее, чем с майонезом. Мои дети едят супы со сметанкой, для желудка полезнее и я сама иногда тоже так делаю, вкус совсем другой, «детский» что-ли…Хотя дело вкуса каждого)))

Для приготовления фасолевого супа лучше подойдет сухая фасоль,можно предворительно замочить ее на полчаса,бросаю фасоль после того как в закипевшую воду положила мяса,потом фасоль перемешать,чтобы не прилипла к дну кастрюли.Чтобы суп был светлый лучше использовать белые или светлые сорта фасоли,с темным тоже будет вкусным суп-единственно,что бульон будет немного темноватым,с консевированной фасолью можно варить суп,он быстрее свариться,так как уже готов к употреблению,но не будет того вкусного навара,который получается из сухой фасоли.Зажарку к фасолевому супу я делаю красную,т.е. добавляю томат- пасту.

Предлагаю приготовить Испанский суп из бычьих хвостов.

Для приготовления нам нужно :

Ингредиенты (на 4 порции):

Бычьи хвосты сначала очищаем от верхней плёнки и разрезаем по суставу, солим, перчим и обмазываем оливковым маслом.

Затем помещаем в предварительно нагретую до 180 градусов духовку и запекаем 20 минут до румяной корочки.

После этого перекладываем в сотейник или кастрюлю, наливаем воду и варим около 1,5 часов. В конце варки добавим порезанный на брусочки или кубика нарезанный очищенный картофель и варим до полуготовности его.

Затем добавим фасоль, порезанные кубиками помидоры и лук — шалот.

Провариваем некоторое время и выключаем огонь. Посыпаем мелко порезанной зеленью.

Источник