Можно ли быть бизнес тренером без бизнеса
Содержание статьи
Смогу ли я стать бизнес-тренером с нуля?
Айгуль Иргалеева, бизнес-тренер, психолог, коуч
Вы помните, когда в первый раз увидели бизнес-тренера — в телепередаче или на тренинге вживую? Вспомните свое впечатление от этой профессии. Какое оно?
Любопытство мое отнюдь не случайно. Я веду свою статистику, опрашиваю разных людей и обнаружила некоторые закономерности. Как правило, «телевизионный» тренер вызывает восхищение, а «живой» тренер — более смешанные и неоднозначные чувства.
Но и в том, и в другом случае, многие, побывав на каком-либо тренинге или увидев харизматичного и успешного тренера, начинают мечтать об этой профессии.
Даже если и не мечтать, то хотя бы вскользь думать: «Хорошо было бы быть бизнес-тренером! Стоишь такой классный, в крутом костюме, в большом красивом зале, красиво рассказываешь, руками водишь, на флип-чарте маркерами пишешь, и успешные солидные люди слушают тебя и слушаются! И денег много платят тренерам. Хорошо было бы тоже стать тренером!»
Естественно, когда люди сталкиваются с изнанкой тренерских будней, обнаруживается, что все не так уж радужно и глянцево, что есть и свои минусы, как и в любой профессии. Но сейчас не об этом. А пока хочу поговорить о том, что первое впечатление от профессии в большинстве случаев исключительно положительное.
Знаете, как в советское время относились к артистам? Вот приблизительно так же сейчас воспринимается профессия бизнес-тренера. Модная. Причем, чем моложе человек, столкнувшийся с тренингом, тем выше процент «заразительности» этой профессии для него. И, казалось бы, действительно, грех не мечтать! Это выглядит так круто!
Хороший тренер выглядит как дирижер или спортивный тренер. Он легко и виртуозно управляется с большой группой взрослых людей, он так остроумен, харизматичен, излучает энергию успеха. Да и вообще, это такая интересная работа! Ах, к тому же престижная и хорошо оплачиваемая! Убийственный коктейль, правда же? Притягателен как для женщины романтичный красивый банкир спортивного телосложения, цитирующий Есенина, предугадывающий желания и дарящий шикарные подарки.
Но из целой армии мечтающих лишь единицы доходят до цели. Один из первых и основных барьеров — страх и неуверенность.
А вдруг у меня не получится?
Наверное, надо быть особенным человеком, обладать какими-то редкими качествами и способностями. Причем врожденными. Неужели я тоже смогу?
Этот вопрос знаком каждому, кто мечтал об этой профессии и не только. Вы удивитесь, но даже те, кто прошел обучение и начал работу по этой специальности, еще очень долго задаются вопросом: «А у меня точно хорошо получается? А моё ли это? На своем ли я месте?»
Причем, как и в любой работе, у новичков, конечно же, бывают косяки. И маленькие, которых никто кроме самого тренера не знает, и большие. Профессия повышенного стресса и повышенного спроса к себе. Так что поводов для сомнений хватает.
Расскажу о себе. Я переживала на тему, точно ли я на своем месте, ни много, ни мало года 2-3. И я отчетливо помню переломный момент. Нет, не тогда, когда я участвовала в профессиональном конкурсе и вошла в пятерку финалистов. И не тогда, когда стала получать восхищенные отзывы, в том числе от коллег. Все равно продолжала сомневаться.
Представьте себе, это произошло, когда я прочитала статью! Всего лишь одна небольшая статья изменила мою жизнь на «до» и «после». Это было лет 7 назад, но хоть ночью меня разбуди и спроси, я вспомню эту статью и назову автора. Ирина Куракина, руководитель школы бизнес-тренеров, ныне живущая в Германии.
Так вот, мысль была очень проста и доходчива, но для меня неожиданна. А говорилось там о том, что, как и в любой другой профессии, в нашей существует стадия новичка и стадия профессионала. И то, что человек отучился на бизнес-тренера, отнюдь не означает его автоматического перехода к стадии профессионализма!
А поскольку профессия очень ёмкая, комплексная и, не побоюсь этого слова, многофункциональная, то времени на ее освоение уходит гораздо больше, чем на освоение многих других.
И теперь самое главное, что позволило мне в свое время выдохнуть и не грызть себя бесконечно сомнениями и оценками: стадия профессионализма в этой сфере приходит… на 3-5-й год работы!
А я, надо сказать, тогда была патологической перфекционисткой, склонной к самоедству, с базовой потребностью в признании. Если не сказали, что хорошо, то значит точно плохо! Представили себе, да?
Я обучилась на тренера и была уверена, что все, отныне я обязана соответствовать уровню и требованиям на 100% и никак не меньше. И каждый свой косяк воспринимала как приговор и регулярно собиралась бросать профессию! А поскольку автор статьи была для меня большим авторитетом, я сразу же восприняла информацию и поверила ей без сомнений. Жить и работать стало легче. Ирина Куракина, если Вы когда-нибудь прочитаете эти строки — спасибо Вам за статьи!
И вот теперь, памятуя о том, как может изменить качество жизни всего лишь одна статья, я хочу поделиться своим опытом и, может быть, развеять чьи-то сомнения и облегчить кому-то жизнь.
Почему у вас все получится
Так вот. В ответ на вопрос «А получится ли у меня?» я смело и безапелляционно говорю: «Да!» «Что за абсурд? — скажете вы. — Так не бывает!» А вот и не абсурд! Объясню свою позицию.
Наверное, вы и сами подозреваете, что не бывает тренера-универсала? Ну, такого, чтобы одинаково хорошо работал и с маленькой аудиторией, и с залом на 500 человек? Чтобы мог обучать настройке бизнес-процессов и регламентов, а еще и личностные тренинги бы вел? Чтобы мог и веревочный курс замутить, и модерацию-фасилитацию провести? Чтобы одинаково эффективно обучал и продавцов розницы, и топ-менеджеров нефтяного холдинга? Чтобы и с суровой аудиторией финансистов нашел общий язык, и с сотрудниками отделения почты?
Представили? И правильно, не может быть и не должно быть такого универсала! Нет, я не говорю, что никто не сможет! Если у тренера много опыта, либо просто много амбиций и давно не было заказов… он может почти чудеса совершить! Но мы не про чудеса, а про жизнь. Причем про тренерскую. А в среде профессиональных тренеров универсальность не в почете. По совершенно простым и понятным причинам. Если человек сразу «везде», то, скорее всего, он «по верхам».
Товарищи, я понимаю, что из всех правил встречаются исключения, встречаются и гении. Но их 3-5 %. Поэтому не будем о них. А если говорить о реалиях бизнеса, то, как вы понимаете, существуют очень разные запросы на обучение — и по содержанию, и по сфере бизнеса.
И даже в аналогичных бизнесах бывает разный коллектив, разная корпоративная культура и атмосфера. Где-то заказчик хочет, чтобы тренер вдохновил на изменения, где-то — чтобы усилил исполнительскую дисциплину. Да чего только не заказывает заказчик! И замечательно, когда есть доверие к специалисту, и он искренен и прямо говорит, что хочет! Такой заказчик — подарок для тренера. Часто же бывает, что озвучивает-заказывает одно, а на самом деле хочет другого, но не хочет признаваться по тем или иным причинам. Чего только не бывает в тренерских буднях. Но это уже детали.
А что главное из этого следует? А то, что…
Существуют разные роли тренеров
Иногда нужен тренер-мамка, иногда — тренер-проводник, иногда — тренер-философ, иногда — тренер-логик. А в некоторых случаях — тренер-Прометей! В некоторых ситуациях и коллективах нужен тренер авторитетный и, возможно, даже немного авторитарный.
Запросы разные и роли обучальщика разные. И, соответственно, нужны разные типажи тренеров!
И поэтому вопрос не в том, «Смогу ли?», а скорее в том, «Какой я на самом деле? Какой природный типаж? Какой архетип?» И в соответствии со своими природными данными можно понять, какие тренерские роли вам ближе и в какой отрасли и темах вам будет комфортнее и эффективнее реализовываться. Важно попасть в свою специализацию и именно сюда надо направить свое внимание.
Сначала понять себя. Потом понять, где это лучше всего реализовать, определить специализацию. Да, не сразу. Мало кто по-настоящему знает себя. Но постепенно, анализируя, с какой аудиторией вам комфортнее всего, где у вас лучше всего получается, каждый может найти свою нишу, свою специализацию в профессии бизнес-тренера.
Например, лично я наломала немало дров в своей тренерской карьере. Началось с того, что я почти сразу попала в среду, где основные заказы были корпоративные, серьезная аудитория, к которой принято приходить в костюме, застегнутом на все пуговицы. Такой вот был образ хорошего тренера. Чтобы дорого, строго, по делу, экспертно и убедительно, авторитетно и даже немного авторитарно. Такая вот специфически классическая роль. А у меня, представьте себе, архетип «волшебница». Нестыковочка, да? Еще какая! И засада в том, что я этого на тот момент не осознавала.
Я приняла правила игры. Очень долго себя ломала-переделывала-встраивала в эту роль. Получалось криво-косо. Люди всегда чувствуют неконгруэнтность, воспринимают как фальшь. Со всеми отсюда вытекающими.
Чувствовала, что что-то не так, сомневалась, думала: «Ну ведь знаю, что даю людям действительно важные ценные вещи! Я ведь не просто по книжкам обучаю, я сама прошла все ступени, начиная от секретаря-референта до руководителя, у меня была именно «офисная» карьера, я знаю про бизнес изнутри, я тренер-практик. Плюс 12-летний стаж психолога — тоже не шутка. Но что же не так, почему результат обучения не всегда такой, какого я хочу?» Опять-таки это вечное «На своем ли я месте?».
Естественно, когда я проводила тренинги, будучи психологом, мой архетип ложился в контекст просто идеально, я была весьма и весьма востребована, любима и уважаема. А тут долгие годы не могла понять — что же тут не так?
А вопрос-то был не в месте, а в роли! Вопрос в том, что я подхожу в те ниши, где нужен тренер легкий, энергичный, креативный, опекающий, я бы даже сказала, любящий. Тренер-наставник, тренер-немного-мамка. Как только я сделала для себя это открытие, жить стало гораздо приятнее.
Казалось бы, вроде такая мелочь, неосязаемая, нематериальная, но — решающая!
Подытоживая, скажу так. Если чувствуете влечение к этой профессии, значит, оно вам по какой-то причине нужно. Значит надо туда идти. Знайте, что получится у каждого, кто захочет и приложит к этому усилия. Да, не сразу. Иногда очень не сразу. Помните про то, что профессионализм приходит лишь на 3-5-й год? И это усредненная статистика. У кого-то может и на 6-й. Но если вы действительно хотите, то получится! Главное — совпасть со своей ролью и попасть в свою нишу и специализацию.
И скажу еще такой секрет. Вы в любом случае не прогадаете. Даже, если вы когда-то захотите уйти из этой профессии, то весь уникальный комплекс умений и навыков будет служить вам верой и правдой в любых жизненных обстоятельствах и профессиональной сфере.
Вы даже не представляете, насколько меняется, шлифуется, развивается личность человека в этой профессии! Своего рода такой хронический самотренинг личностного роста. Вы всегда в плюсе!
Еще больше полезных советов на портале «Психология эффективной жизни».
А после подписки на сайте psy.systems каждый месяц совершенно бесплатно вы будете получать журнал с интересными и актуальными статьями — присоединяйтесь к нашему сообществу умных и активных людей!
Источник
Как стать бизнес-тренером с нуля? Пошаговая инструкция
Бизнес-тренер — профессия молодая, активно развивающаяся. В современном динамичном мире сложно найти сотрудника внутри компании, который на 100% знает все нюансы и тонкости, как внутренней ситуации в компании, так и внешней обстановки на рынке.
Тренера призваны обучать сотрудников и высшее руководство. Большая часть их работы приходится на обучение торгового персонала, продажников, обслуживающих сотрудников.
Функции
Для того чтобы специалист смог называться именно бизнес-тренером, он должен обладать определенными навыками, личностными качествами, профессиональными знаниями и умениями. Такие тренера большую часть своего рабочего времени занимаются обучением управленческого персонала. Для того чтобы получить доступ к верхушке компании, нужно пройти ряд тренингов и курсов для повышения квалификации и научиться успешно применять на практике приемы тренеров.
Бизнес-тренер или тренинг-менеджер?
Хочу стать бизнес-тренером! Или просто тренинг-менеджером? Одного желания недостаточно. Чтобы быть успешным специалистом, необходимо понять, в чем разница между этими позициями.
Тренинг-менеджер занимается обучением линейного персонала. Чаще всего в его компетенции не входят задачи, связанные с обучением управленческим навыкам, управлением бизнесом или расстановкой приоритетов по планированию развития производства.
Бизнес-тренер в классическом понимании обязательно обучает навыкам управления командой, причем делает это на глубоком уровне. Простого целеполагания будет недостаточно — проработка управления командой идет глубокая, от линейного распределения обязанностей и делегирования полномочий, до управления конфликтами на уровне высшего руководства. Обязательным пунктом программы обучения будет также обучение бизнес-планированию, маркетинговым вещам. Основной уклон в работе — всегда в сторону управленческих функций, стратегии развития бизнеса.
Опыт или теория?
Среди противников и сторонников позиции идет нешуточная битва, главный вопрос которой: должен ли тренер иметь практический опыт в том, чему учит?
Противники говорят, что невозможно качественно научить чему-то, не имея в этом опыта. Как может тренер давать знания и практические советы, когда он сам не вел бизнес, максимум — получил экономическое образование в данной отрасли.
Сторонники же отмечают, что тренинг — это не мастер-класс. На мастер-классе можно получить практические руководства от человека, который имеет успешный (или даже негативный) опыт ведения собственного дела. В таком случае есть смысл прислушиваться к советам и воспринимать их как руководство к действию. Тренинг же направлен на то, чтобы подтолкнуть человека искать правильные ответы на возникающие вопросы. Задача бизнес-тренера — ставить вопросы так, чтобы слушатели сами находили решения. Для этого необходимо обладать определенными качествами, никак, однако, не связанными с практическим ведением бизнеса.
Задачи
Как стать бизнес-тренером? С чего начать? Начать необходимо с выяснения того, что входит в обязанности.
Тренер в своей работе:
- проводит обучающие тренинги для сотрудников компании или управленческого состава;
- составляет обучающие программы;
- пишет методические пособия и памятки;
- проводит аттестации сотрудников всех уровней;
- составляет отчетность о проделанной работе.
Учеба на тренера
Обучение бизнес-тренеров проводится в специальных школах. Стать тренером можно:
- обучаясь в специальном заведении на курсах;
- став помощником тренера;
- получив опытного тренера-наставника;
- обучаясь самостоятельно и проводя практику.
К сожалению, на данном этапе официального обучения тренерству нет. Получив образование в области социологии, психологии, любом другом направлении, для получения работы своей мечты необходимо развивать в себе качества, необходимые для успешной деятельности.
Качества тренера
Разобравшись в том, как стать бизнес-тренером с нуля, необходимо проанализировать, все ли необходимые профессиональные и личностные качества у вас присутствуют. Тренер должен:
- иметь профильное высшее образование, желательно в придачу к нему пройти школу тренеров или курсы;
- уметь взаимодействовать с разными людьми, держать аудиторию на протяжении продолжительного периода времени;
- грамотно, красиво, интересно говорить;
- уметь излагаться свои мысли четко и доступно;
- обладать глубокими познаниями по теме (теоретическими, подкрепленными практикой или практическими из опыта);
- планировать обучающий курс таким образом, чтобы он был доступным, полезным, информативным;
- обладать лидерскими качествами, харизмой;
- уметь работать с иностранными материалами, чтобы применять наилучшие практики на отечественном рынке;
- постоянно самосовершенствоваться.
Выбор роли
Определившись, как стать бизнес-тренером, с чего начать, приступают к освоению профессии. Важно четко понять для себя, каким именно хотите стать тренером:
- какая отрасль бизнеса нравится больше всего, с чем бы хотелось работать;
- чему именно хочется обучать — ведению переговоров, организации работы фирмы, управленческим навыкам;
- какая аудитория интересует — линейный персонал (уборщики, продавцы), менеджментская прослойка — управленцы среднего звена (начальники отделов), топ-менеджмент — директора компаний, правящая верхушка фирм.
Основываясь на выбранном направлении, можно четко определиться, какую роль в будущем хотелось бы играть в рамках компании. Есть 10 ролей, которые выполняют тренера:
- поддержка управленческих решений;
- двигатель (драйвер) бизнеса;
- эксперт;
- идейный вдохновитель;
- преобразователь навыков в результат развития бизнеса;
- агент изменений в стратегических масштабах;
- специалист по формированию одинаковой структуры для всего бизнеса в различных регионах;
- наставник;
- коуч;
- учитель-практик.
Каждая из этих ролей несет свою смысловую нагрузку, каждая — имеет определенный круг задач.
Чтобы выбрать свою нишу, необходимо проанализировать свои навыки и знания. Определиться необходимо с тем, что лучше всего получается, что приносит наибольшее удовлетворение.
Тренер не может работать без удовольствия. Как стать бизнес-тренером, если общение с людьми или выбранная тема не являются близкими и интересными? Не бывает хороших специалистов там, где общение связано с людьми и проходит, при этом, без запала с обеих сторон.
Уникальность информации
Обучение новой информации — сложная работа. Бизнес-тренер постоянно подвержен стрессу, связанному с необходимостью коммуницировать со взрослыми, сложившимися людьми, с устоявшимися взглядами и убеждениями. Чтобы было проще бороться с возражениями, необходимо не только обладать внутренней стойкостью и упорством, но и четко понимать, в чем уникальность именной этой, преподаваемой вами, информации, и ваша лично.
Аудитории недостаточно получать только качественные знания. Слушатели хотят видеть перед собой личность, активного человека, открывающего новое для них, подающего руку в сложных ситуациях, готового признавать свои ошибки и учиться. Известные бизнес-тренеры — это люди, которыми хочется восхищаться, следовать их примеру, возвращаться к их опыту и покорять с ними еще одну вершину. Роберт Кийосаки, Радислав Гандапас, Бодо Шефер — эти имена известны даже тем, кто тренинги не посещал. Ими восхищаются, их пример известен на весь мир. Не нужно пытаться стать похожим на кого-то из известных людей, хороший тренер — уникален, имеет свою изюминку, верит в собственные силы и свою значимость.
Особенности профессии
На всех этапах вхождения в карьеру есть свои особенности и нюансы. Какие-то постепенно нивелируются, сходят на «нет» под воздействием прочих факторов, какие-то — трансформируются и становятся преимуществами.
Основные особенности и вопросы, появляющиеся у начинающих и опытных тренеров:
- Как стать бизнес-тренером, если вокруг уже много таких специалистов? Постоянный демпинг происходит в начале карьеры, затем, получив опыт и знания, каждый получает то вознаграждение, которое он заслуживает.
- Заказчик всегда прав. Как бы это ни было печально, но факт остается фактом — если клиент хочет тренинг по продажам без основ борьбы с возражениями, то есть только два выхода — подстроиться под клиента и провести необходимый урок качественно, или отказаться от участия в таком мероприятии. Кроме того, на первых этапах, до получения обратной связи от сотрудников и анализа результатов посттренинговых работ, клиент всегда относится к тренеру снисходительно. Важно помнить, что если бы бизнес был удачен настолько, насколько хочется клиенту, то услуги тренера бы не потребовались. А значит, понимая свою важность для сотрудников, необходимо простить заказчику эту слабость.
- Отголоски образования, полученного в вузе, будут постоянно напоминать о себе. Психолог будет анализировать типы личностей, стараться применить полученные знания, аналитик — больше внимания уделять разбору информации. Это — особенности, которые необходимо постоянно контролировать, чтобы работа не была проделана впустую.
- Разница квалификаций тренера и аудитории. Профессия бизнес-тренер молода, как и большая часть таких людей в нашей стране. Молодой начинающий специалист явно не произведет впечатления на аудиторию из 30 человек генеральных директоров больших корпораций. Исключения — редки, эти люди — настоящие самородки. Бизнес-тренер по продажам, имеющий опыт, основанный только на западной литературе, однозначно стушуется, столкнувшись с опытными отечественными продажниками, которые выросли из торговцев перекупленным товаром на рынках. Имея реальный опыт, зная реалии рынка, они редко скупятся в своих оценках.
Эмоциональные и физические трудности
Сталкивается специалист еще с некоторыми трудностями.
Эмоциональное выгорание — первая. С этой проблемой сталкивается большая часть тренеров. Как стать бизнес-тренером, думают все, как не сгореть на работе — думает меньшинство. Чтобы не получить эмоциональную усталость, нежелание заниматься любимым делом, необходимо понять для себя, чем эта усталость вызвана — работой с аудиторией, отсутствием позитивного отклика от участников, усталостью физической? Тренер должен всегда быть на пике, держать аудиторию, активно вовлекать слушателей в работу. Это — как игра актера, вслед которой идет эмоциональное опустошение. Чтобы пустота качественно заполнялась, необходимо найти подходящий способ отдыха — чтение книг, поездки на природу, отпуск — для каждого подход свой. Кто-то подпитывается, занимаясь танцами, кто-то — осваивая живопись.
Поездки — вторая. Большинство, раздумывая над вопросом, как стать бизнес-тренером, сталкиваются с таким моментом, как командировки. Однако не в каждой компании они есть. Большинство фирм предпочитает держать штат тренеров в каждом регионе. Ездить «в поля» или нет — дело каждого. Зависит от опыта, профессионализма, желания аудитории и потребностей самого тренера.
Выводы
Решив осваивать нелегкую профессию, необходимо быть готовым, что везде есть, как плюсы, так и минусы. Нельзя нравиться всем, всегда будут слушатели, считающие, что материал скучен и неинтересен. Но можно расти и самосовершенствоваться, чтобы тренерство стало состоянием души.
Источник