Если в суп попала муха можно ли его есть

Муха в супе или что важно знать о своих правах посетителю ресторана (кафе)

Муха в супе или что важно знать о своих правах посетителю ресторана (кафе) Фото из открытых источников

— Официант, вчера у меня в супе был таракан, сегодня — волос и гайка! Что будет завтра?!

— Не знаю, я официант, а не предсказатель!

Примета. Если в тарелке супа вы обнаружили муху, в ближайшем будущем вас ожидают приятные подарки и масса положительных эмоций.

Шутки и приметы, это всё хорошо, но что вы будете делать, если окажитесь в ситуации, когда найдете муху в супе? Знает ли человек свои права в месте, в котором не раз бывал?

Юридическая памятка о правах клиента в ресторане.

Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», если в блюде обнаружены посторонние предметы (муха, стекло, волосы и т.п., в том числе если блюдо не соответствует описанию или другие недостатки, варианты зависят от ситуации), то посетитель в праве:

  • получить уменьшение стоимости блюда;
  • получить полную замену блюда;
  • отказаться от платы за это блюдо;
  • получить новое блюдо даром;
  • занести соответствующую запись в книгу жалоб и предложений, или на официальном сайте ресторана (кафе).

Делается это с целью предупреждения будущих клиентов о возможном недолжном обслуживании; сообщить о нарушении в Роспотребнадзор (посторонние частицы и предметы в блюде это серьезное нарушение СанПиН 2.3/2.4.3590-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к организации общественного питания населения» пункт 2.7, 2.23).

Думаю, если вы озвучите свои намерения, ресторан оплатит счёт.

Рекомендуемые действия:

Зафиксировать блюдо, сделать фото или видео запись (необходимо, что бы было доказательство в том случае, если официант постарается незаметно убрать тарелку или вообще нагло ее перевернуть, всякое бывает, зависит от заведения).

Сообщить о недостатке в блюде официанту обслуживающему столик. Говорить надо уверено, и до принятия компромиссного решения не отдавать блюдо в руки персонала.

Если разговор с официантом не привел к результату на который вы рассчитывали, то продолжать диалог необходимо с администратором заведения. Обычно, руководители стараются решить вопрос максимально тихо и полностью удовлетворить требования посетителя.

Если блюдо было съедено, и посторонний предмет (насекомое, стекло, волос и т.п.) или некачественный продукт, нанес вред здоровью, то необходимо требовать от администрации заведения возмещения затрат на лечение, и предоставление моральной компенсации (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Статья 15).

Если руководству заведения и пострадавшему не удалось договориться мирно, пострадавшему можно отправлять иск в суд. Важно знать, что согласно закону «О защите прав потребителей» Статьи 17 части 3 и Налогового кодекса Российской Федерации Статьи 333.36 часть 2 пункт 4, истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины. Платить юристу тоже не обязательно. Средний уровень пользования интернетом, вполне позволит найти публикации о необходимых действиях, образец досудебной претензии и образец искового заявления, останется подставить только свои данные. Согласно законодательству, исковое заявление в суд подают только после досудебной претензии к компании. Претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора является обязательным в случаях, предусмотренных законом или договором (п. 3 ст. 132 ГПК РФ).

Для того чтобы доказать, что причина вреда здоровья действительно связана с приготовленным блюдом в общественном заведении, в суде необходимо предоставить доказательства:

  • результаты анализов (по которым была установлена причина вреда здоровью);
  • фото, показания свидетелей, записи с камер видеонаблюдения и т.д.;
  • если плата проводилась через банковскую карту, то можно предъявить смс-сообщение банка об оплате или выписку из банка об этой операции.

Сообщите о случившемся в Роспотребнадзор, сотрудники обязаны будут провести проверку заведения, и зафиксируют нарушения при производстве питания или наличие некачественных продуктов в ресторане.

Так же требуется доказать трату денежных средств при лечении (чеки из аптек, справки от врачей и т.д.).

Из-за отсутствия доказательств суд может отказать в рассмотрении иска заявителя.

Что делать если официант случайно пролил на вас соус или кофе?

В случае с соусом или другим продуктом, который просто испачкал вещь, смело требуйте от владельца заведения оплатить химчистку испорченной вещи. Если пятно останется, то вы вправе потребовать заменить испорченную вещь аналогичной или заплатить компенсацию (ГК РФ Статья 1064).

А вот если облили чаем или кофе, то тут уже может идти речь о причинении вреда здоровью. Тогда «схема» действий та же, как и при причинении вреда здоровью в связи с нахождением постороннего предмета в блюде или некачественного продукта.

Важно знать, что согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Потребитель имеет право на безопасность товара, работы, услуги (Статья 7). За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность (Статья 13). Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению (Статья 14).

Читайте также:  Можно ли есть крупы зараженные молью

Кроме того…

За случайно разбитую посуду вы платить не обязаны, риск случайной гибели или повреждения имущества несет его собственник (Гражданский кодекс РФ Статья 211).

Вы вправе не оставлять чаевые. Чаевые за обслуживание оплачиваются только в добровольном порядке. А что если чаевые включены в счёт? Об этом заведение обязано проинформировать посетителя заранее (повесить табличку на видном месте или сделать сноску в меню о том, что взимается дополнительная оплата за обслуживание). Если в заведении заранее не сообщили об этом, то это нарушение Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Статья 10 пункт 1 и 2, и потребитель имеет право не оплачивать чаевые.

Добавьте АН в свои источники, чтобы не пропустить важные события — Яндекс Новости

Если в суп попала муха можно ли его есть

Источник

Если в еду, которой Вы собрались перекусить, попало насекомое, голодать?

Выберете или съесть — не ели целый день, поздний вечер — готовить не из чего или отправитесь в магазин?

Естественно голодать! С чего это продолжать трапезу, когда вместо мяса — паук какой-нибудь, или муха в супе. Она уже там и насытилась, и в туалет, так сказать, сходила, и грязью с микробами поделилась. Пусть сама муха и ест эту еду. лучше уж голодной.

автор вопроса выбрал этот ответ лучшим

Андрю­юша [490]

4 года назад

Конечно нет! Каждая мошечка — мяса крошечка. Тоже белок… А если серьезно, то конечно не обращать внимания. Достал мошку — ешь спокойно. Вон китайцы кузнечиков едят. Вроде живы. И процветают даже. Но тут от человека зависит. Если сильно брезгливый — и руку пожать боится, не говоря уже о том, чтобы съесть еду, в которой ПОБЫВАЛА мошка. Я ем, не обращая внимания.Кстати, грибные супы кто любит? Если есть нормальные грибы (не пропитанные химикатами, а лесные) — не найдешь почти грибов без червей. Так что блюда с лесными грибами в домашних условиях без червячков создать почти невозможно. Всем приятного аппетита

Елена­125з [107K]

4 года назад

Если насекомое свалилось в мою тарелку неизвестно откуда и при этом еще не сдохло, то просто уберу из тарелки. Хотя у меня есть дурная привычка- читать, когда я ем. Ну не могу я просто сидеть и есть. Так что веротность того, что я если не съем букашку, то как минимум в рот засуну, очень велика. Ну выплюну, то что отправила в рот и дальше буду есть. Мне реально проще съесть муху ( муха она тоже мясная, местами), чем тащиться в магазин, когда я умираю с голоду и по новой потом еще готовить.

nivas­a [498]

4 года назад

Если вы брезгливый человек, то конечно, без добавки не обойтись, но я как и большинство просто уберу насекомое и буду кушать дальше. Если оно не сильно страшное, не большое и не живое. Во всех остальных случаях, я лучше приготовлю себе другое или поголодаю, хоть похудею на несколько грамм.

ирина­7725 [4.8K]

4 года назад

Если насекомое это муха ,я бы не стала это есть.А насекомое как например муравей ,убрала бы его из еды и продолжила кушать)На счет мух я брезгую, муха у меня

оссоциируется ,извините меня с гавном.И мне не риятна такая еда,я лучше откажусь и попью чайку.

Люсси [50.1K]

4 года назад

Если в еду попадёт муха, то лучше голодать, потому что аппетит всё равно улетучится при виде мухи в еде. Ну а если поесть насильно, просто выбросив муху, то ужин на пользу точно не пойдёт, лучше раз поздний вечер, попить чай и лечь спать)

смотря какое насекомое- если оса или пчела, то можно не выбрасывать, а если муха-бррррррррррррр

Знаете ответ?

Источник

Если вы сварили суп…

  1. Форум
  2. Архив
  3. Продукты питания и напитки

Открыть тему в окнах

  • …такой весь вкусный, и в конце варки вы с ужасом находите при перемешивании жука, не большого, но уже варёного!!! Ваша реакция? Что вы делаете с этим супом дальше?

  • смотря какой жук,если таракан,то выбросила бы суп ,если овощной какой ,то выкинула бы жука

  • Первая реакция- ничего страшного, а как подумала-противно стало

  • Вот, вот! Я его как увидела, аж чуть не вырвало

  • Выливаю и варю новый

  • как диптеролог диптерологу: а если колорадский то на картошке сэкономить можно

  • Нет, небольшой такой жук, около 5 мм. Я сначала подумала, что это кусочек мяса, но он был полосатый.

  • наверное все-таки ела бы, ведь если подумать — страшного-то ничего нет… хотя неприятно, конечно. На крайняк мужу бы скормила, он на такие вещи не сильно брезгливый.

  • Жук — не таракан. Ничего страшного. Суп с мясом.

  • так он такой вкусный-вкусный, потому что с жучком) ням-нямка!

  • Я бы выбросила и жука, и суп! Брезгливая я

  • Точно

  • как там говорится: откусив яблоко, всегда приятнее найти в нем целого червяка, а не половинку?

  • Ой скроюсь… Выкидываю жука, никому про него не говорю, сама суп не ем… Во первых я суп вообще редко ем, во вторых жук сам по себе не вреден. Не позоляет есть суп тока чувство брезгливости — которого нет у тех кто жука не видел и про него не знает!

  • Анекдот с бородой.

    Как в столовой различить интеллигента, работягу и студента.

    Интеллигент попавшую в тарелку с супом муху выбросит вместе с тарелкой супа.

    Рабочий — вместе с ложкой супа.

    Студент сначала муху обсосет, потом уж выбросит…

  • Что за бред?? (

  • Выбросила бы жука, суп оставила. Вообще я больше в ресторанах и кафе брезгую есть, вот где зло. А жук в домашнем супе ерунда.

  • +1. выброшу, никому не скажу, и сама забуду.

  • Хех, суп, я вот в какой-то момент узнала, что йогурт, который я раньше ела, подкрашивают кровью каких-то специальных жуков, с тех пор его не ем.

  • Расскажу страшную историю. Только начали с мужем жить, студентами были, денег нет. И вот как-то решили праздник устроить, купили большой кусок вырезки. Я жарю мясо на сковороде, и вдруг по стене над плитой появляется огромный таракан, вернее тараканиха, еще и с яйцом. Я жутко их боюсь, закрыв глаза бью ее полотенцем. Открыв глаза обнаруживаю ее в сковороде, чуть кондрашка не хватила. Но выбросить мясо духа не хватило, таракана выбросила, мужу ничего не сказала, самой естественно кусок в горло не полез.

  • правильно, я бы так же сделала

  • Ага. И спиртное какое-то вытяжкой из жуков красят. Забыла, какое.

  • Кошениль что ли? Не кровь, просто пигмент от жучка.

    Это ведь натуральный краситель, неужели вам хочется химию есть?

  • А мне даже не брезгливо

    выбросила бы жука и ела с удовольствием

  • Не помню что именно, 100 лет эти йогурты не покупла, но читала давным-давно, что жучков давят и вот этим йогурты окрашивают, красители не ем, сейчас употребляю только натуральный органический йогурт без добавок и без сахара, белый цвет мне вполне подходит.

  • Неужели никто не скормил бы свекрови?

  • Ну так и колу делают из червячков каких-то. Вроде уже все об этом знают

  • Причем, не вытаскивая жука

  • Дык там же не таракан был)))

  • В коле по-моему нет червячков, почитайте состав, где там червячки?

  • Внизу комент Охлобыстина читайте; изначально рассказ назывался «вкус. откровенная брехня»

  • в коле вытяжка из какого-то вида тараканов как краситель

  • Собакам бы отдала, если не таракан. Им приятно и мне не выливать. А они у меня всеядные. А старшая, бывает на улице нет-нет, да и сожрет какую-то гадость. От супа им точно плохо не будет.

  • боже,зачем я только вашу ссылку открыла….мне плохо….

  • Жука выкинула бы, суп съели бы всей семьёй. Вы в поход хоть раз ходили? Суп с муравьишкой — объеденье!)

Читайте также:  Можно ли есть слоеное тесто при гв

Источник

Что делать, если в блюде муха? 14 ответов на вопросы, которые вы боялись задать в ресторане

Настало время кризиса. Стали ли владельцы ресторанов относиться к своим гостям лояльнее, и как они ведут себя с особо капризными клиентами, которые бьют посуду, находят в своей еде тараканов и препираются с охранниками на входе? Gorpom.ru решил выяснить, как можно вести себя клиентам, и какой реакции ждать от хозяев. Ответы на вопросы дает создатель пивного ресторана «Арка» Евгений Хвойницкий.

У каждого человека свой вкус. От заказанного блюда можно ожидать чего угодно, а, попробовав его, получить совсем другой результат. Однако несоответствие вашего ожидания реальному вкусу блюда не является причиной отказа от него. Но если вы нашли значительные недостатки в приготовленной вам еде, например, мясо плохо прожарено или пережарено, то ваше блюдо должны заменить. Также, если вам приносят блюдо с ингредиентами, не указанными в меню, то вы смело можете просить новое.

Бывают случаи, когда клиент съедает половину блюда, а потом отказываются платить за него или просят поменять блюдо, ссылаясь на плохой вкус. Так делать тоже нельзя, это называется потребительский терроризм.

Если заведение приличное, то оно не будет брать деньги за разбитую посуду. Официант должен лишь убрать осколки и принести вам другую посуду. Но все должно быть в разумных пределах. Некоторые рестораны креативно подходят к порче посуды и делают отдельное меню — разбить тарелку стоит 2 доллара, а кинуть бокал в телевизор 10. Нам известно, что если вы разбили компот в магазине, то платить за него вы не обязаны. Но в одном супермаркете вас заставят расплатиться, а в другом и слова не скажут. Также и с ресторанами. Помните главное: в приличном месте с вас денег просить не будут.

В этом случае однозначно не прав ресторан. Любое заведение обязано принимать всех гостей, если их присутствие не опасно для общества. Если вас не пускают в ресторан из-за кроссовок или неправильной формы очков, то все это является чистой воды профанацией. Вывеска заведения уже говорит о его обязательствах, поэтому если вы станете отстаивать правоту в суде, то вы однозначно выиграете это дело.

Читайте также:  Можно ли улитке есть корм для кошек

Если в залог вас просят оставить ваши документы, никогда этого не делайте, так как посторонним людям их оставлять ни в коем случае нельзя. Однако по закону вы должны оплатить услугу, которой воспользовались. Если хозяева ресторана адекватные, то такая проблема будет решена с помощью расписки с паспортными данными гостя. В противном случае, ресторан может вызвать полицию.

Такой просьбе будет очень рада санэпидемстанция, особенно если ресторан ее удовлетворит. Такое желание трудно осуществимо, так как на кухне работают только повара, а у персонала вся одежда обрабатывается. Вряд ли вам специально понесут в зал кусок стейка, чтобы вы убедились в его свежести. К тому же, не факт, что готовить вам будут из тех продуктов, что покажут. Лучше оценивайте качество готового продукта.

Сменить официанта можно, в этом нет ничего страшного. У вас могут спросить причину замены, но лишь для того, чтобы сделать соответствующие выводы. При этом в качестве причины вы можете назвать его волосатую родинку, а можете просто промолчать, это ваше право. В любом случае, во время кризиса все рестораторы максимально клиентоориентированы.

Конечно требовать заменить блюдо. Если заведение приличное, то блюдо вам не просто заменят, но еще и принесут тысячу извинений, а также предложат десерт за счет ресторана. В любом случае, не торопитесь устраивать истерику, проявите понимание, от таких конфузов никто не застрахован.

Таких случаев еще не наблюдалось. Если в ресторане, куда вы пришли, обслуживание хорошее, то официант обязательно предупредит вас о долгом времени приготовления блюда. Все понимают, что свиной стейк при полной посадке никто не приготовит. Вы можете узнать, что будет приготовлено быстрее всего, также имейте ввиду, что в обед обслуживают всегда максимально быстро.

Во многих меню картинок вообще нет, может быть, из-за этого. К сожалению, картинку из меню получить не получится даже при большом желании, так как они всегда постановочные, а вам приносят живое блюдо. Однако если количество начинки не соответствует ожидаемому, то можно потребовать от официанта объяснений. Также ваше блюдо заменят, если в нем не хватает какого-то ингредиента, указанного в меню.

Ругань и разборки только испортят нервы вам и персоналу, поэтому вопрос нужно решать спокойно. К тому же, вы ничего не теряете, так как при брони по телефону вы не вносите предоплату. Если заведение хорошее, то вас обязательно найдут куда посадить, в крайнем случае, вытащат в зал офисные стулья или попросят вас подождать у барной стойки, одновременно предложив вам комплимент от повара. Однако предоплата всегда гарантирует вам получение места.

В данном случае вы ничего не сделаете, так как камер в гардеробе нет, и похитителя вы не поймаете. Недаром все заведения предупреждают: «Ресторан ответственности за оставленные в гардеробе вещи не несет». К тому же вы можете пользоваться этим и в каждом ресторане утверждать, что в кармане у вас лежали бриллианты, которые вы везли в бархатном мешочке своей любимой девушке. И как вы докажете, что это было, а владельцы ресторана, что не было? Никак. Поэтому лучше следите за своими карманами или отдавайте ценные вещи на хранение администратору.

Подобные вопросы поднимаются, только если гости ведут себя неприлично, а не то, что вам просто не понравились их лица. Вы всегда должны помнить, что в ресторане, куда вы отправляетесь, всегда будут сидеть шумные компании, которые пьют, курят и громко разговаривают, ведь в этом заведении отдыхаете не только вы. Если вам обязательно нужен приватный отдых, тишина и покой, то заказывайте VIP-кабинку и наслаждайтесь отдыхом. Если компания действительно ведет себя непотребно — прыгают, хамят другим людям или ломают мебель, то их непременно выставят за дверь.

В ситуации, когда вам вместо 12-летнего виски принесли напиток 20-летней выдержки и не предупредили об этом, а лишь посмотрели как вы его пьете и увеличили ваш счет, то вы смело можете устраивать скандал. Если вы не профан в этом деле, то всегда конкретизируйте, что хотите выпить, либо просите у официанта уточнять то, что собираются вам принести. Если же официант вас не предупредил, то разницу вычтут из его зарплаты.

Блюдо вы попросить можете, но будет ли от этого смысл? Меню ресторана составляется в зависимости от того, какие продукты есть в наличии, и если что-то заканчивается, то та или иная позиция покидает его. Но бывают случаи, когда блюдо просто забывают или не успевают убрать из меню, поэтому без нужных ингредиентов вам его не приготовят. Потребовать это вы можете только ради того, чтобы насладиться процессом требования. В любом случае, если место хорошее, то вам смогут предложить лишь альтернатив заказанного блюда.

Комментарии

СЕРГЕЙ

10 декабря 2016 в 22:36

Пропажа вещей в гардеробе это кража. Если ресторан принял у вас вещи на хранение,

он автоматически берет ответственность за них. Смело вызывайте полицию. Все таблички не несут ни какой юридической силы.

Источник